ドットコモディティが目指す一つに、「顧客志向の貫徹（徹底）」という理念があります。これは、たゆまずお客様の声に耳を傾け、お客様が求めることを考え抜き、お客様に満足していただけるサービスの提供を心がけるということです。
- 「安価な手数料の実現」
- 「商品取引会社のトレーダーに引けをとらないツールを提供」
- 「安全・安心に取引できるようなサポートの提供」
IT技術の活用
口座開設、注文、通知といったやりとりをオンラインで実現することで無駄なコストを削減します。
サービスの絞込みによる質の向上
限られたお客様しか必要としないサービスは、追加料金とするか低コストで実現できる体制が整ってから対応することによりコストを削減します。なお、ほとんどのお客様に共通の費用については負担を軽くすることを目指します。 具体的には、口座開設に当たってお客様は印紙税4,000円を負担する必要がありません。
取引においても低コストをお客様に享受していただけるようお客様の取引スタイルに合わせたトレードツールだけではなく手数料を用意しています。
デイトレードを中心の方向けにはトレードツールコモにデイトレコース、またサヤ取りを行う方にはフォーミュラにサヤ取りコースを用意しております。それ以外の方にはシンプルに一律手数料コースとしシンプルな手数料体系となっております。
.como(ドットコモ)の手数料について フォーミュラの手数料について
お客様の個人情報の保護
厳格な秘密保持によりお客様の個人情報の保護を図り、いかなる形においても情報の漏洩がないよう最善を尽くします。
- 個人情報を暗号化してコンピュータに記録
- 個人情報を扱う部署(場所)とシステムにアクセスできるスタッフを最小限に限定
- 個人情報を扱う部署(場所)とシステムにアクセスするスタッフのアクセス履歴を記録
- 特に、お客様のポジション（取引の状況）情報は、スタッフのアクセスを厳格に制限
