- Q1.
- 預り証拠金が不足する場合とはどういう場合ですか？
- Q2.
- 預り証拠金の不足を解消する方法を教えてください。
- Q3.
- 定められた時間までに預り証拠金の不足を解消しなかった場合はどうなりますか？
- Q4.
- システム障害が発生した場合はどこでわかりますか？
- Q5.
- 出金依頼可能時間は？
- Q6.
- 口座開設に掛かる費用（口座料、口座維持手数料等）はありますか？
- Q7.
- 初回入金額に制限はありますか？
- Q8.
- トレードツール".como(ドットコモ)"の執行ボタンを押したときの確認画面を消せますか？
- Q9.
- システム障害時に注文はだせますか？
- Q10.
- パソコンでトラブルが起きたときはどうすればよいですか？
そのほか、お問い合わせの多いご質問について次のリンク先でQ&A形式で掲載しております。
| 口座開設について | 口座を開設する方のご質問 |
|---|---|
| 手数料について | 手数料に関する質問 |
| 取扱商品について | 取扱商品に関するご質問 |
| 証拠金について | 証拠金に関するご質問 |
| 注文について | 注文に関するご質問 |
| 入出金について | 入出金に関するご質問 |
| 不足金・立替金について | 不足金・立替金に関するご質問 |
| 通知・連絡について | 通知・連絡に関するご質問 |
| 登録情報の変更について | 登録情報の変更に関するご質問 |
| 利用時間について | 利用時間に関するご質問 |
| 利用環境について | 利用環境に関するご質問 |
| システムについて | システムに関するご質問 |
メールアドレス： customer@commodity.co.jp
各種お問い合わせについて、原則として翌営業日の対応をさせていただきます。
ご質問内容によっては返信に数日お時間をいただく場合もございますのであらかじめご了承ください。
ドットコモディティではお客様ごとの担当者を定めていません。
お客様からのお問い合わせはカスタマーサービスセンターで対応します。
- カスタマーサービスセンターではお取引のご相談(相場の見通しなど)は受け付けておりません。
ご了承ください。 - またトレードツール".como(ドットコモ)"・フォーミュラへの
お電話でのご注文は受付けていませんので、ご注意ください。
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また、YAHOOやGoogleなどの主な検索サイトでは、当社のフリーコールの番号で検索していただくと、すぐに見つけていただけます。
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【検索文字の例】
- 0120-117-211
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- ０１２０−１１７−２１１
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