ドットコモディティではお客様ごとの担当者を定めていません。
お客様からのお問い合わせはカスタマーサービスセンターで対応します。
- カスタマーサービスセンターではお取引のご相談(相場の見通しなど)は受け付けておりません。
ご了承ください。 - またトレードツール".como(ドットコモ)"・フォーミュラへの
お電話でのご注文は受付けていませんので、ご注意ください。
メールアドレス： customer@commodity.co.jp
各種お問い合わせについて、原則として翌営業日の対応をさせていただきます。
ご質問内容によっては返信に数日お時間をいただく場合もございますのであらかじめご了承ください。
- Q1.
- 預り証拠金が不足する場合とはどういう場合ですか？
- Q2.
- 預り証拠金の不足を解消する方法を教えてください。
- Q3.
- 定められた時間までに預り証拠金の不足を解消しなかった場合はどうなりますか？
- Q4.
- システム障害が発生した場合はどこでわかりますか？
- Q5.
- 出金依頼可能時間は？
- Q6.
- 口座開設に掛かる費用（口座料、口座維持手数料等）はありますか？
- Q7.
- 初回入金額に制限はありますか？
- Q8.
- トレードツール".como(ドットコモ)"の執行ボタンを押したときの確認画面を消せますか？
- Q9.
- システム障害時に注文はだせますか？
- Q10.
- パソコンでトラブルが起きたときはどうすればよいですか？
