お取引の再開について。
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- 『スターアセット証券（株）』の『I・トレード』をご利用のお客様向けのサポートページ
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- 『.como（ドットコモ）』のご利用者向けサポートページ
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- 『豊商事(株)』の『Futures Direct』のご利用者向けサポートページ
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- 『東京コムウェル(株)』の『Trade Center Ultimate』のご利用者向けサポートページ
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- 『ひまわりＣＸ』の『サイバートレーダーPro.』のご利用者向けサポートページ
最近良くある質問について。
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- 確定申告用の損益証明書はどうすればいいでしょうか？
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- ユーザーID/パスワードを忘れた・紛失した場合はどうすればよいでしょうか？
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- 預り証拠金が不足する場合はどういった連絡がありますか？
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- 『Formula（フォーミュラの）』相場表が表示できませんがどうすればいいでしょうか？
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- 『Formula（フォーミュラの）』Ｎ分足が表示できませんがどうすればいいでしょうか？
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- 注文を出すにはどうしたらいいででしょうか？
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- 『Futures Analyst（フューチャーズアナリスト）』はどうやってダウンロードしたらよいでしょうか？
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- 出金先口座を変更するにはどうしたらよいですか？
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- 出金依頼をしてから実際に出金されるまでどれくらいかかりますか？
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- 追証拠金（おいしょうこきん）はどんなときにかかりますか？
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- モバイルトレードの操作マニュアルはありますか？
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- 入金したらどのくらいで取引画面に反映されますか？
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- 『Futures Analyst（フューチャーズアナリスト）』の『ユーザーID』と『パスワード』は何ですか？
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- 住所が変わったらどうしたらよいですか？
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- 注文（新規・取消を含む）できませんがどうすればいいでしょうか？
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- 『ロスカット制度』画面が表示されるのですがどうすればいいでしょうか？
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- 手数料体系を教えてください。
そのほか、お問い合わせの多いご質問について次のリンク先でQ&A形式で掲載しております。
| 口座開設について | 口座を開設する方のご質問 |
|---|---|
| 手数料について | 手数料に関する質問 |
| 取扱商品について | 取扱商品に関するご質問 |
| 証拠金について | 証拠金に関するご質問 |
| 注文について | 注文に関するご質問 |
| 入出金について | 入出金に関するご質問 |
| 不足金・立替金について | 不足金・立替金に関するご質問 |
| 通知・連絡について | 通知・連絡に関するご質問 |
| 登録情報の変更について | 登録情報の変更に関するご質問 |
| 利用時間について | 利用時間に関するご質問 |
| 利用環境について | 利用環境に関するご質問 |
| システムについて | システムに関するご質問 |
メールアドレス： customer@commodity.co.jp
各種お問い合わせについて、原則として翌営業日の対応をさせていただきます。
ご質問内容によっては返信に数日お時間をいただく場合もございますのであらかじめご了承ください。
ドットコモディティではお客様ごとの担当者を定めていません。
お客様からのお問い合わせはカスタマーサービスセンターで対応します。
- カスタマーサービスセンターではお取引のご相談(相場の見通しなど)は受け付けておりません。
ご了承ください。 - またトレードツールフォーミュラへのお電話でのご注文は受付けていませんので、ご注意ください。
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