取引の”再開方法”についてのお問合せが増えています
昨今の国際的な金融不安や国際商品相場の大幅な下落を受け、以前、当社ドットコモディティにて取引をされていたお客様（旧ひまわりCX、旧アストマックスフューチャーズ、旧三井物産フューチャーズ、東京コムウェルにてオンライントレードをご利用されていたお客様）から、取引再開についてのお問合せが増えております。
つきましては、取引を再開いただくまでの手順について、以下ご案内いたします。
― お取引再開までの手続きについて（最短約30分） ―
＜手順1＞
まず、当社まで、
・メール(customer@commodity.co.jp)、あるいは
・お電話（フリーコール0120-117-211、平日8：00 - 18：00）
にて、「お客様番号（もしくは生年月日）お名前・ご連絡先の電話番号」をお知らせください。
ご利用可能な取引ツール（「.como(ドットコモ)」もしくは「Formula(フォーミュラ)」をお知らせいたします。
「.como(ドットコモ)」をご利用いただくお客様：
・「.como(ドットコモ)」にて口座開設されたお客様
「Formula（フォーミュラ）」をご利用いただくお客様：
・旧ひまわりCX
・旧アストマックスフューチャーズ（旧三井物産フューチャーズ）
・東京コムウェル
にて口座開設されたお客様
＜手順2＞
当社カスタマーサービスセンター宛にご本人確認書類（運転免許証又は住民票のコピー）をFAX(03-5447-3026)にお送り下さい。
（＊ご住所等が変更されている場合、別途手続きが必要です。）
＜手順3＞
当社指定の銀行口座までお振込みいただきます。
＜手順4＞
ログインを行っていただけます。お取引スタートです。
【確認】ログイン時（パソコン画面）に必要なID番号、パスワード等について
●「.como(ドットコモ)」をご利用いただくお客様：
・ID番号、パスワード、ライセンスキーは以前お使いいただいたものをお使いいただけます。
●「Formula（フォーミュラ）」をご利用いただくお客様：
旧ひまわりCXのお客様：
・ID番号は、サイバートレーダーProにてお使いのID番号の頭の「80」を除いた5ケタをお使いいただきます。（例：「8054321」→「54321」）
・パスワードは、サイバートレーダーProにてお使いのパスワードをお使いいただけます。
旧アストマックスフューチャーズ（旧三井物産フューチャーズ）のお客様：
・ID番号、パスワードは以前お使いいただいたものをお使いいただけます。
東京コムウェルにてお取引口座を開設されたお客様：
・ID番号は、トレードセンターアルティメットでお使いのユーザーIDをお使いいただけます。
・パスワードは、トレードセンターアルティメットでお使いの暗証番号（4桁）をお使いいただけます。
― ID番号、パスワードを忘れてしまった場合はどうするの？ ―
ID番号・パスワードをお忘れの場合でもご安心ください。所定の再発行手続きを行っていただくことで、再発行を行います。
(1)「.como(ドットコモ)」ご利用のお客様
(2)「Formula（フォーミュラ）」をご利用いただくお客様
（旧ひまわりCX、旧アストマックスフューチャーズ（旧三井物産フューチャーズ）、東京コムウェルにてお取引口座を開設されたお客様）
＜ご参考＞
【旧ひまわりCX】
オンライントレードサービス期間 2008年4月まで
取引ツール：サイバートレーダー、サイバートレーダーPro
【旧アストマックスフューチャーズ（旧三井物産フューチャーズ）】
オンライントレードサービス期間 2007年10月まで
取引ツール：Formula（フォーミュラ）
【東京コムウェル】
オンライントレードサービス期間 2008年10月まで
取引ツール：トレードセンターアルティメット
以上
