ドットコモディティ：システムからのお知らせ

【セキュリティソフトの設定について】
トレードツールでは、オートアップグレードによって常にプログラムを最新の状態にしておりますが、
ご利用のセキュリティソフトの種類によっては、機能追加などによって更新されたトレードツールを
新規の許可されていないプログラムとして通信をブロックし、ログインができなくなることがあります。
昨日までは正常に使用できたにも関わらず、突然ログインができなくなった場合は
次の手順をお試しください。

①セキュリティソフトをオフにした状態で一度ログインをお試しください。
②オフにした状態でログインに成功した場合は、セキュリティソフトにより
通信がブロックされている可能性があります。ご利用のセキュリティソフトの設定を確認し、
トレードツールの通信を許可する、あるいはセキュリティソフトを一度
アンインストール→再インストールして、改めてプログラムの許可等の設定を行うことで
状態が改善する場合があります。

※個々のセキュリティソフトの設定方法等につきましては、
　ご利用のセキュリティソフトの提供元にお問合せください。
※セキュリティソフトをオフにした状態でもログインができない場合は、
　他の要因が考えられますので、ご利用のパソコン環境や表示されたエラーメッセージなど
　詳しい状況をカスタマーサービスセンターまでお知らせください。