フォーミュラについて

お問い合わせの多いご質問をQ&A形式で掲載しております。

Q1.

ID番号・PWを忘れてしまったら、どうすればよいですか。

Q2.

固定相場表が表示されない、N分足チャート、ティックチャート、複数気配値が表示されない

Q3.

証拠金不足が発生した場合、いつまでに振込めばよいでしょうか？

Q4.

取引追証拠金等の発生により証拠金不足が発生した時はお知らせがありますか？

Q5.

日計り(ディトレード専用画面)では、必ずその日のうちに決済しないといけないのですか？

Q6.

一度に複数の注文を同時に出せますか？

Q7.

携帯電話から日中値段を見たいのですが？

Q8.

約定報告はメールで教えてくれますか？

Q9.

ストップロスオーダーを出すことはできますか？

Q10.

振込みの際、銀行振り込み手数料はどうなりますか？

Q11.

現物の受渡しはできますか？

Q1.

ID番号・PWを忘れてしまったら、どうすればよいですか。

A1.

ID・PW照会請求届に必要事項をご記入の上、ご返送下さい。
※照会届が到着次第、郵送（ID番号・パスワード別送）でのお知らせになりますのでご了承下さい。

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Q2.

固定相場表が表示されない、N分足チャート、ティックチャート、複数気配値が表示されない

A2.

お使いのパソコンの設定を確認させていただきます。カスタマーサービスまでご連絡いただけますでしょうか。またチャート分析専用ソフトであるフューチャーズアナリストにおきましてもN分足やティックなど各種チャートが表示可能でございますのでこちらもご利用ください。
(フューチャーズアナリストについて)
リンクURL　　http://www.commodity.co.jp/service/chart/index.html

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Q3.

証拠金不足が発生した場合、いつまでに振込めばよいでしょうか？

A3.

大引けで証拠金不足が発生した場合は翌営業日の正午までに当社で着金の確認ができるようご入金のお手続きをお願いします。 ※五十日（ごとうび）や月末には銀行業務が混雑することにより、着金までに時間を要する場合がございます。不足金の対処に関わるお振込みの場合には、お時間に余裕をもって手続きをお願いします。

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Q4.

取引追証拠金等の発生により証拠金不足が発生した時はお知らせがありますか？

A4.

証拠金不足の通知は取引画面上にてご確認いただけます。不足金が発生した時にはログイン後の注意画面にて不足金が発生していることをお知らせ致します。不足金額は口座照会の「預り証拠金」の画面にて表示しております。尚、お電話による不足金発生のお知らせは原則行っておりませんのでご了承ください。

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Q5.

日計り（ディトレード専用画面）では、必ずその日のうちに決済しないといけないのですか？

A5.

日計り（デイトレード）専用画面から発注し、約定成立した建玉を翌営業日以降に持ち越すこともできます。日計り（デイトレード）専用画面は日計り商い（デイトレード）をやりやすいように開発した画面です。

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Q6.

一度に複数の注文を同時に出せますか？

A6.

日計り（デイトレード）専用画面、一括仕切注文画面、サヤ取引専用画面、MYポートフォリオ仕切画面などを用いれば、複数件数の注文を同時にご発注いただけます。お客様の用途に合わせてご利用下さい。

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Q7.

携帯電話から日中値段を見たいのですが？

A7.

携帯電話からもお値段を見ることができます。参照時の現在値を携帯画面上に表示しております。

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Q8.

約定報告はメールで教えてくれますか？

A8.

はい、約定通知メールをご設定ください。他、設定した値段に価格が到達したときにメールでお知らせする機能もあります。

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Q9.

ストップロスオーダーを出すことはできますか？

A9.

ザラバ商品ではストップ注文・ストップリミット注文を、場節商品では逆指値注文をそれぞれ使い、ストップロスオーダーとして発注することができます。尚、当社では独自の「BOX取引専用画面」、「仕切予約画面」であらかじめストップロスオーダーに対応することも可能で、デイトレード、スイングトレード、ポジショントレード等の取引スタイルを問わずにご利用いただけます。

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Q10.

振込みの際、銀行振り込み手数料はどうなりますか？

A10.

現金の振込手数料は振込人負担とさせていただきます。
（お客様 → 当社 ： お客様負担、当社 → お客様 ： 当社負担）

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Q11.

現物の受渡しはできますか？

A11.

フォーミュラでは、現物の受渡しは取り扱っておりません。建玉を納会日まで維持した場合、納会日の最終立会いにおいて反対売買により差金決済となります。
※現物の受渡しに関して「金」のみは".como(ドットコモ)"のお取引口座で対応しております。

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