ドットコモディティではお客様ごとの担当者を定めていません。
お客様からのお問い合わせはカスタマーサービスセンターで対応します。
- カスタマーサービスセンターではお取引のご相談(相場の見通しなど)は受け付けておりません。
ご了承ください。 - またトレードツール".como(ドットコモ)"・フォーミュラへのお電話でのご注文は受付けていませんので
ご注意ください。
メールアドレス： customer@commodity.co.jp
各種お問い合わせについて、原則として翌営業日の対応をさせていただきます。
ご質問内容によっては返信に数日お時間をいただく場合もございますのであらかじめご了承ください。
- Q1.
- ID番号・PWを忘れてしまったら、どうすればよいですか。
- Q2.
- 固定相場表が表示されない、N分足チャート、ティックチャート、複数気配値が表示されない
- Q3.
- 証拠金不足が発生した場合、いつまでに振込めばよいでしょうか？
- Q4.
- 取引追証拠金等の発生により証拠金不足が発生した時はお知らせがありますか？
- Q5.
- 日計り(ディトレード専用画面)では、必ずその日のうちに決済しないといけないのですか？
- Q6.
- 一度に複数の注文を同時に出せますか？
- Q7.
- 携帯電話から日中値段を見たいのですが？
- Q8.
- 約定報告はメールで教えてくれますか？
- Q9.
- ストップロスオーダーを出すことはできますか？
- Q10.
- 振込みの際、銀行振り込み手数料はどうなりますか？
- Q11.
- 現物の受渡しはできますか？
