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よくあるご質問

『スターアセット証券（株）』の『I・トレード』をご利用のお客様向けのサポートページ

Q1.: パソコン画面の場合、取引はどこから行なえばよいですか？
Q2.: 携帯電話で取引するときはどこからログインできますか？
Q3.: 『Formula（フォーミュラ）』へ口座移管後の取引手数料は？
Q4.: 『ALADDIN-MATE（アラジン・メイト）』のようなチャート・情報分析ソフトはありますか？
Q5.: 証拠金の入金口座はどちらですか？
Q6.: 出金の依頼をしたら、いつ振込まれるのですか？
Q7.: ドットコモディティでは現金の代わりに有価証券も証拠金として預託できますか？
Q8.: 既にドットコモディティに取引口座がある場合は？
Q9.: 『I・トレード』における取引履歴・入出金履歴は口座移管後の『Formula（フォーミュラ）』取引画面上で閲覧は可能ですか？
Q10.: 『スターアセット証券株式会社』にて取引口座の移管手続きは行いませんが、後日にあらためて取引をしようと思ったときは直ぐにできますか？
Q11.: 穀物の板寄せ銘柄についての注文締切り時間を教えてください？
Q12.: 当月限における新規建玉はできますか？
Q13.: 不足金が発生した場合の対処の仕方はどうなりますか？

Q1.

パソコン画面の場合、取引はどこから行なえばよいですか？

A1.

お取引はWebツールの『Formula（フォーミュラ）』をご利用いただきます。取引画面へのログインに関しましては、平成21年3月1日（日）20:00を予定しています。

【トレードツール『Formula（フォーミュラ）』ログイン情報】

ログインURL：https://formula.commodity.co.jp/online/
ユーザーID：『I・トレード』にてお使いのID
パスワード：『I・トレード』にてお使いのパスワード

ユーザーIDやパスワードがご不明の場合は、お手数ではございますが、平成21年2月27日（金）まではスターアセット証券株式会社に、同年2月28日（土）以降は次のリンク先から再発行をご依頼ください。

ユーザーID／パスワード再発行依頼申し込み

※『Formula（フォーミュラ）』の操作マニュアルは次のリンク先でご参照ください。

『Formula（フォーミュラ）』のパソコン画面用操作マニュアル（PDF形式）

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Q2.

携帯電話で取引するときはどこからログインできますか？

A2.

URLは全キャリア共通です。

アクセスには以下３つの方法があります。

QRコードからアクセス
QRコード対応の携帯電話でQRコードを撮り、読み取ります。
直接URLを入力してアクセス
https://mobile.commodity.co.jp/m/
URLをメールで受け取りアクセス
こちらをクリックしてメールをお送りください。

※ログインＩＤ/パスワードはフォーミュラ（パソコン用）と同じものとなります。

※『フォーミュラモバイル』の操作マニュアルは次のリンク先をご参照ください。

『フォーミュラモバイル』の操作マニュアル

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Q3.

取引手数料について教えてください？

A3.

『一律コース』と『サヤ取りコース』をご用意しています。

この度『スターアセット証券株式会社』からオンライントレードの取引口座を移管いただいたお客様におかれましては、移管キャンペーンとして、現在当社にて提供している手数料とは異なる『特別手数料コース』を用意させていただきます。

『移管キャンペーン・特別手数料コース（税込）』

キャンペーン期間：平成21年3月2日(月)～同年5月29日(金)の注文成立分まで
日計り：片道150円/枚（金・白金のミニ取引は片道100円/枚）
通常：片道450円/枚（金・白金のミニ取引は片道100円/枚）

※上記特別手数料コースが適用されるのは、平成21年2月27日大引け時点でスターアセット証券株式会社から当社へ取引口座を移管されたお客様となります。

※当社では『サヤ取りコース』をご用意しています。
『サヤ取り手数料コース』を選択された場合、パソコンのサヤ取り専用画面から発注いただき約定成立した注文は金ミニ・白金ミニを除く全銘柄が片道1枚あたり税込み240円です。
サヤ取り専用画面以外からのご注文に関しては、金ミニ・白金ミニを除く全銘柄が片道1枚あたり税込み480円です。

※金ミニ・白金ミニは全て片道1枚あたり税込み100円です。

この『サヤ取り』コースへの変更をご希望の場合には、次の操作をお願いいたします。
『Formula（フォーミュラ）』にログインし、『ご利用いただける各種サービス』の『手数料コースの変更について』画面から変更をご依頼ください。
毎営業日18時までの変更依頼につきまして、翌営業日より手数料コースの変更をいたします。（平成21年2月17日現在）

なお、サヤ取り手数料コースに変更後は、移管キャンペーン・特別手数料コースに戻ることはできませんので、予めご了承ください。

※当社における手数料コースについては次のリンク先をご参照ください

取引手数料

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Q4.

『ALADDIN-MATE（アラジン・メイト）』のようなチャート・情報分析ソフトはありますか？

A4.

チャート分析専用ソフト『Futures Analyst（フューチャーズ・アナリスト）』をお使いいただけます。
『Futures Analyst（フューチャーズ・アナリスト）』は『ALADDIN-MATE（アラジン・メイト）』の製作ベンダーであるフラクタル・システムズ社が製作したチャート分析ソフトになりますので、操作方法に関しましては基本的に同じでございます。

次のリンク先からインストールしてご利用ください。

チャート分析ソフト『フューチャーズアナリスト』

※ログインＩＤ/パスワードは『Formula（フォーミュラ）』と同じものとなります。

※『Formula（フォーミュラ）』でパスワードを変更された場合も『Futures Analyst（フューチャーズアナリスト）』のパスワードは変更されませんのでご注意ください。

※『フューチャーズアナリスト』の操作マニュアルは次のリンク先をご参照ください。

『フューチャーズアナリスト』の操作マニュアル

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Q5.

証拠金の入金口座はどちらですか？

A5.

三井住友銀行日比谷支店（普通）８４０９５１０
ドットコモディティ株式会社

もしくは『Formula（フォーミュラ）』ログイン後の『即時入金』サービスをご利用ください。

即時入金のご利用は、上部横メニューにある「口座照会画面」内の左部縦メニューの『即時入金』をご利用ください。
※現時点で『即時入金』サービスに対応している銀行は『ジャパンネット銀行』及び『三井住友銀行one'sダイレクト』の２行となります。
『三菱東京UFJ銀行』『楽天銀行（イーバンク銀行）』『みずほ銀行』の『即時入金』につきまして、近日中にサービス開始の予定です(2009年2月現在)。

※『Formula（フォーミュラ）』におきましては、お振込み手数料はお客様のご負担になります。
なお、ご出金の際の振込手数料につきましては当社の負担いたします。

※上記へのご入金の際には必ず振込み名義人の後ろに『お客様番号』のご入力をお願いいたします。
『お客様番号』と振込み名義人の合致した場合にはスムースな入金処理が可能です。
『お客様番号』は『Formula』ログイン後、画面左上に表示しているお名前の下の5ケタの数字です。

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Q6.

出金の依頼をしたら、いつ振込まれるのですか？

A6.

毎営業日午後6時までにパソコンまたはモバイルの取引画面上よりご依頼いただいた出金につきましては、翌営業日にご指定の銀行口座へお振込みをさせていただきます。（平成21年2月17日現在）

なお、その日の大引け時点で必要証拠金額等が増えて預証拠金余剰額（出金可能額）が減少し、毎営業日午後6時時点の出金手続きを行う時点で、当初ご依頼いただいた額を全額出金できない場合（出金依頼金額＞実際に出金可能な金額）がございます。
この場合には出金手続き時において出金可能な額をお振込みさせていただきます。

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Q7.

現金の代わりに有価証券も証拠金として預託できますか？

A7.

ご利用いただけます。

預証拠金として充用有価証券等の預託を受付けております。

『証券保管振替機構＜ほふり＞口座』でのお預りが可能です。
銘柄によってはお預かりできない場合もございますので、事前にお預け可能かどうかを当社・カスタマーサービスセンターまでお問合せください。

有価証券の預託に関するお問合せ先

当社カスタマーサービスセンター

フリーコール：0120-117-211（毎営業日8:00から18:00）

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Q8.

既にドットコモディティに取引口座がある場合は？

A8.

当社にて名寄せ(なよせ＝取引口座の統合)を行いますので『I・トレード』のお取引口座にある建玉・証拠金はそのままで移管手続きをおとりください。
口座移管後の名寄せに関しまして詳細は、当社カスタマーサービスまでお問合せください。

取引口座の名寄せに関するお問合せ先

当社カスタマーサービスセンター

フリーコール：0120-117-211（毎営業日8:00から18:00）

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Q9.: 『I・トレード』における取引履歴・入出金履歴は口座移管後の『Formula（フォーミュラ）』取引画面上で閲覧は可能ですか？
A9.: 『 I・トレード』における取引履歴・入出金履歴は移管後の『Formula（フォーミュラ）』取引画面上では閲覧できません。
お手数をお掛けしますが、事前にお客様にて取引・入出金データの取得をI・トレード画面上より行ってください。

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Q10.

『スターアセット証券株式会社』にて取引口座の移管手続きは行いませんが、後日にあらためて取引をしようと思ったときは直ぐにできますか？

A10.

平成21年3月末までであれば、スターアセット証券株式会社の『I・トレード』担当部署まで「ドットコモディティにてオンラインでの取引を行いたい」旨をお電話等にてお伝えください。
その後は、スターアセット証券株式会社からの連絡をもとに、当社担当よりお取引開始に向けたご案内をさせていただきます。

ただし、手続き等によりお取引開始までお時間を要する場合もございます。
したがいまして、平成21年2月27日の移管時点におきまして『I・トレード』の取引口座に口座残高をお持ちでいないお客様におかれましても、将来的に取引再開をお考えの場合には、今回の取引口座移管手続きを行っていただくことをお勧めします。

なお、他のお客様同様に直接当社ホームページより口座開設をいただくことも出来ますが、当社ホームページよりお申込手続きをいただく前にスターアセット証券株式会社へ取引再開の旨をお申出いただくことで、「Q3.『Formula（フォーミュラ）』へ口座移管後の取引手数料は？」にてご案内させていただきました『特別手数料コース』がご利用いただけます。

※口座残高なしで当社に移管された場合、ご入金をいただいてお取引を再開する際に、ご本人確認書類の差入をお願いする場合もございますので、予めご了承ください。

※詳しくは次のリンク先をご参照ください。

規程集

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Q11.