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日経平均VI先物、NYダウ先物取引の価格情報について

本日、日経平均VI先物及びNYダウ先物取引の取扱いを開始させていただきましたが、価格情報の表示に関し、次の不具合が発生しております。

・日経平均VI先物:価格情報の全てが表示されない
・NYダウ先物:現在値が正しく表示されない(更新されない。)

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

なお、イブニングセッション後の、2012年12月4日 午前3:00~午前4:00の間にて、システムの修正を実施する予定でございます。復旧までお待ちいただきますよう、何卒、よろしくお願い申し上げます。

復旧報告

(10:05)
ご利用のお客様におかれましては大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。本日寄付き時点から発生しておりました東京小豆13年5月限の発注障害になりますが、午前10時過ぎに復旧いたしましたことをご報告いたします。

【東京小豆の13年5月限の発注について】
(続報 9:55)
現在、復旧までの作業を継続しております。ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

【東京小豆の13年5月限の発注について】
(第一報 9:25)
東京小豆の13年5月限の発注につきまして、現在正常に発注されない状況が発生しております。現在復旧のため作業を行っております。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。

海外先物取引の一部銘柄のチャートの表示の不具合について

(復旧報告)
2012年11月27日8時00分より発生していた Formulaの海外先物取引一部の銘柄のチャートの表示の不具合につきまして、同日9時00分に復旧いたしました。

ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

(第一報8時46分)
2012年11月27日8時00分より Formulaの海外先物取引一部の銘柄のチャートの表示に不具合が発生しております。

ご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちください。

海外先物取引・ICE US銘柄のチャート表示の不具合について

2012年11月8日(木)(0:25AM)
2012年11月8日0時25分から0時51分の間 Formulaの海外先物取引のICE US銘柄(NYコーヒー、NY砂糖、NYココア、NY綿花、NYオレンジジュース)
のイントラデーチャート(ティックチャート、n分アシチャート)の価格情報が欠落しております。
なお、日足・週足・月足チャートには、影響は、ございまません。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。

Formula(フォーミュラ)」画面ログイン不具合の件

(復旧報告 2012年11月2日(金)22:15)
一部のお客様においてログインができない状態でありました事象は
22:05に解消いたしました。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。

(第一報 2012年11月2日(金)22:00)
ただ今、一部のお客様においてログインができない状態でございます。

復旧まで今しばらくお待ちくださいませ。

海外先物取引の一部銘柄の価格配信の不具合について

取引ツール「Formula(フォーミュラ)の海外先物取引の一部銘柄(ICE EU)で、6時15分頃より
価格の配信が停止しておりました。

これにより、イントラデーチャートは、06:15分~07:00分のデータが欠損しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。

海外先物取引の一部銘柄の価格配信の不具合について

(復旧報告 2012年10月23日(火) 22:50)
海外先物取引の一部銘柄の価格配信の不具合につきまして、22時50分頃に復旧を完了いたしました。
なお、イントラデーチャートは、22:04分~22:50分のデータは、欠損しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。

(中間報告 2012年10月23日(火)22:38)
海外先物Formulaにおきまして、ただ今、サーバーの再起動を行っております。
今しばらくお待ちいただきますようよろしくお願いいたします。

(第1報 2012年10月23日(火)22:12)
現在、取引ツール「Formula(フォーミュラ)の海外先物取引の一部銘柄(COMEX・NYMEX・ICEUS・ICEEU)で、22時04分頃より価格の配信が停止しております。復旧までしばらくお待ちください。ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。なお、値洗いや指値の発注の際は、ご注意ください。

フューチャーズアナリスト及びFormula PC・モバイルの接続の不具合について

(復旧報告 2012年10月4日(木)0:28)
FA(フューチャーズアナリスト)及びFormula PC・モバイルの接続に不具合に関しましては、10月4日(木)0:28分頃に復旧いたしました。ご利用のお客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。

(中間報告 2012年10月3日(水)23:50)
FA(フューチャーズアナリスト)は、現在、ご利用いただける状態です。なお、接続の際、2重ログインのため接続できない場合には、お客様番号(数字5桁)をご確認の上、フリーコール0120-117-211までご連絡をいただきますようよろしくお願いいたします。

(お知らせ 第一報)
2012年10月3日(水)23:00現在、FA(フューチャーズアナリスト)及びFormula PC・モバイルの接続に不具合が発生しております。
ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。現在、システムにて調査・復旧作業を行っております。