”海外銘柄”の値段表示にて配信障害について

【お知らせ/第四報】2012/4/25 8:25AM
午前8時15分すぎより、SGXの重油を除く海外先物全銘柄にてデータ配信障害は復旧いたしました。これにより相場表・注文等に関しましては通常通りご利用いただけます。ご利用のお客様におけれましては、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

なお、SGX(シンガポール証券取引所)にて取扱をしている重油におきましては、引き続きデータ配信が停止しておりますのでご注意ください。

【お知らせ/第三報】2012/4/25 8:00AM
午前8時時点になりますが、海外先物銘柄におけるデータ配信障害は復旧しておりません。ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。復旧までの間、今しばらくお待ちください。

<注意>
*注文を発注いただく際はご注意ください。
*決済予約注文・BOX注文につきましては、データ配信障害が復旧するまでの間、ご利用を控えていただきますようお願いいたします。

【お知らせ/第二報】2012/4/25 7:41AM
午前7時40分時点になりますが、データ配信障害は復旧しておりません。ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。復旧までの間、今しばらくお待ちください。

【お知らせ/第一報】2012/4/25 7:20AM
4月25日午前7時前よりFormulaにて配信を行っている”海外銘柄”の値段表示にて配信障害が発生しています。

~障害による影響~
①相場表でのデータ配信停止
②複数気配(板画面)でのデータ配信停止
③値洗いにおける現在値を用いた表示不能
④注文画面上の指値を指定した際に表示される価格にて現在値非表示
⑤決済予約、BOX注文における注文執行不能

この価格情報の配信障害にともない、取引ツールFormulaにて配信を行っている海外先物銘柄の「相場表」「複数気配画面」にて価格情報が更新されない状態となっております。

「注文発注画面の指値欄に表示される値段」、「建玉一覧にて表示される値洗い表示」が現在値を正確に反映したものとなっておりません。

価格データをトリガーとして執行する「決済予約注文」「BOX注文」におきましても、稼動しておりません。*通常の注文は、正常に執行されます。

なお、当社システム側にて現在対応を行っております。復旧までの間、ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

復旧報告 2012年4月16日(月)14:20

本日4月16日(月)9:43以降に取引ツール「Formula(フォーミュラ)」におきまして、”システムエラー”のメッセージが表示され、一部のお客様のご注文の受付ができない障害につきましては、10:15に復旧しております。

ご利用いただいているお客様におかれましては大変ご迷惑をおかけいたしました事をお詫びいたします。

【第1報 2012年4月16日(月)10:00】取引ツール「Formula(フォーミュラ)」一部注文受付不可について

本日4月16日(月)9:43以降に取引ツール「Formula(フォーミュラ)」におきまして、”システムエラー”のメッセージが表示され、一部のお客様のご注文の受付ができない状況です。

なお、当社システム側にて現在対応を行っております。復旧までの間、ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

データ配信障害の復旧報告(2012/4/13 午前2時10分)

午前1時10分過ぎより発生しておりました海外銘柄におけるデータ配信障害になりますが、先ほど午前2時3分にデータ配信は復旧いたしました事をご報告させていただきます。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしました事をお詫びいたします。

【お知らせ/第一報】4月13日午前1時10分過ぎよりFormulaにおける海外銘柄での値段表示にてデータ配信が停止しています

現在、取引ツールFormulaにて配信を行っている海外先物銘柄の「相場表」「複数気配画面」にて価格情報が更新されない状態となっております。

また、これにともない、注文発注画面の指値欄に表示される値段、建玉一覧にて表示される値洗い表示の金額が、現在値を正確に反映したものとなっておりません。

*国内銘柄につきましては、正常に表示されております。

なお、当社システム側にて現在対応を行っております。復旧までの間、ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。