【障害発生】海外先物における価格データ配信遅延について

(2013/6/29 1:00AM)

お客さま各位

28日11:50PM頃より発生しております、取引ツール 「Formula(フォーミュラ)」の海外銘柄におけるデータ配信遅延になりますが、1:00AM現在、相場表におけるデータ配信は正常に行われております。

なお、海外銘柄のイントラデーチャート(1分足~60分足)になりますが、こちらは直近データの描画及びデータ更新はされるものの、過去分のデータが一部欠損した状態となっております。

ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけしております。
続きを読む 【障害発生】海外先物における価格データ配信遅延について

取引ツール「Formula(フォーミュラ)」の価格配信について

(復旧報告 2013年6月21日 3:11)
6月21日午前3時11分ごろ、本事象について復旧したことを確認いたしました。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

(中間報告 2013年6月21日 0:30)
海外先物銘柄、取引ツール「Formula(フォーミュラ)」の価格配信の遅延が発生しています。現在、復旧作業を行っております。大変ご迷惑をおかけいたしますが今しばらくお待ちいただきますようよろしくお願いいたします。なお、ご注文に関しましては、正常に稼働しております。

(第1報)本日22時40分ごろより、取引ツール「Formula(フォーミュラ)」にて価格配信に不具合が発生しております。

ただいま調査・復旧作業を進めております。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ありません。

【遅延】海外先物銘柄におけるチャート描画の遅延について

(2013/6/20 8:15PM)

お客さま各位

先ほど8:15PMに、海外銘柄のチャート描画遅延に伴い、サーバーの再起動を急きょ実施いたしました。このサーバーの再起動に伴い、海外銘柄のイントラデーチャート上にてデータの欠損部分が生じております。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

続きを読む 【遅延】海外先物銘柄におけるチャート描画の遅延について

取引ツール「Formula(フォーミュラ)」の海外先物取引の売買報告書について

取引ツール「Formula(フォーミュラ)」の海外先物取引の売買報告書につきまして、以下の日付の売買報告書がご覧いただけない状態でした。

2013年6月18日(火)16時00分現在、すでに事象は解消しており、お客様の取引画面にて、以下の日時の売買報告書が正常にご覧いただける状態となっております。

2011年12月23日
2012年01月03日
2012年01月09日
2012年03月20日
2012年04月30日
2012年05月03日
2012年05月04日
2012年07月16日
2012年09月17日
2012年10月08日
2012年11月23日

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

 

【障害報告】海外商品先物取引 ICE EU の取引について

(復旧報告 2013年6月13日 09:00)

午前9時00分、本事象は解消し、海外先物銘柄 ICE EUにて取引されている銘柄ブレント原油、ICE WTI原油、およびICE 軽油のSTOP(SO+MO)注文は、正常に発注可能となっております。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

(中間報告 2013年6月13日 08:00)
海外先物銘柄 ICE EUにて取引されている銘柄ブレント原油、ICE WTI原油、およびICE 軽油のSTOP(SO+MO)注文に関しまして、現在、確認作業を行っております。大変ご迷惑をおかけいたしますが、引き続きSTOP注文執行のご希望の際は、他の執行条件をご利用いただきますようお願いいたします。
 
(2013年6月11日 22:41)
本日、当社取引ツールFormula(フォーミュラ)より海外先物取引所 ICE EU にて取引されている銘柄ブレント原油、ICE WTI原油、およびICE 軽油に対して、STOP(SO+MO)を執行条件とするご注文を発注できない不具合が発生いたしました。
 
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、STOP注文執行のご希望の際は、他の執行条件をご利用いただきますようお願いいたします。
 
他の執行条件として有効な方法として、
 
●BOX決済注文をご利用頂く
 
●STL(SO+LO)をご選択の上、指値の値をトリガーの値よりさらに不利な値にする。
 
などが考えられます。
 
現在、復旧に向け作業を行っておりますので、今しばらくご不便をかけることを合わせてお詫びいたします。

【復旧報告】海外先物銘柄における価格配信障害について(CBOTの農産物)

(2013/6/10 15:45)
お客様各位

海外先物銘柄(CBOTの農産物)にて発生しておりました価格データ配信障害は、先ほど日本時間15時34分に復旧いたしました。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。
続きを読む 【復旧報告】海外先物銘柄における価格配信障害について(CBOTの農産物)

【障害報告】iFormula(iPhone)におけるコンビネーション決済注文の不具合について

お客様各位

現在、弊社提供のiFomrula(iPhoneアプリ)になりますが、コンビネーション注文画面(サヤ取引画面)からの決済注文にて発注障害が発生しております。

●不具合が発生しているプラットフォーム
iFormula (iPhoneアプリ)

●不具合が発生している画面
メインメニュー「コンビネーション」→「決済注文」→「複数決済」注文画面

●不具合の状況
上記「複数決済」注文画面から建玉の決済注文を発注した際、注文の発注ができない

続きを読む 【障害報告】iFormula(iPhone)におけるコンビネーション決済注文の不具合について