【国内商品先物】石油製品5品、小豆の先限引継ぎチャート表示エラーについて

取引ツールFormula上でご利用可能な「先限引継ぎチャート」になりますが、本日9月24日(水)の夜間取引開始より「ガソリン」「灯油」「軽油」「中京ガソリン」「中京灯油」「小豆」の6銘柄において表示に不具合が発生しております。

ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

上記銘柄の先限引継ぎチャートをご利用のお客様は、弊社側の修正作業が完了するまでの間、限月を先限の限月に指定(石油製品であれば「2015年3月限」、小豆は「2015年2月限」)し、ご利用いただきますようお願いいたします。

対象ツール:Formula web版、モバイル版、スマートフォンアプリ版
対象データ:「ガソリン」「灯油」「軽油」「中京ガソリン」「中京灯油」「小豆」の先限引継ぎデータ
障害内容:日中足(ティック、n分足)、日足、週足、つき足において、表示限月を「先限引継ぎ」と選択した場合、チャートが24日大引け以降データ更新がされない。
復旧予定:明日9月25日(木)の早朝

なお、上記銘柄の相場表上での価格表示、ご注文、建玉の値洗い表示については通常通りご利用いただけます。

【国内商品先物】東京ゴム先限引継ぎチャートの表示エラーについて

(復旧報告 2014年9月24日 12:05)

22日夜間取引時に発生しました東京ゴムにおけるチャート表示の不具合を23日(火)に修正いたしました。

本日24日9:00からの日中取引では、東京ゴムで期先引継ぎとして指定した場合、ティック・n分足・日足・週足・月足の各チャートで正常に表示されております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

(第一報 2014年9月22日 18:01)

取引ツールFormula上でご利用可能な「先限引継ぎチャート」になりますが、本日9月22日(月)の夜間取引開始時刻より「東京ゴム」において表示に不具合が発生しておりご利用いただけません。

ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

「東京ゴム」の先限引継ぎチャートをご利用のお客様は、データの修正作業が完了するまでの間、限月を「2015年2月限」と先限の限月を指定し、ご利用いただきますようお願いいたします。

対象ツール:Formula web版、モバイル版、スマートフォンアプリ版
対象データ:東京ゴムの先限引継ぎデータ
障害内容:日中足(ティック、n分足)、日足、週足、月足において、先限引継ぎとしてのデータが非表示
復旧予定:明日9月23日(火)の午前中

【海外商品先物】取次ぎ先の障害に伴う海外銘柄発注障害について

(復旧報告 2014/9/17 17:10)

本日正午ごろより発生しておりました海外先物取引におけるシステム障害になりますが、フィリップフューチャーズ側で復旧作業は完了し、15時以降システムは正常に稼動しております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

(第一報 2014/9/17  14:00)

本日9月17日(水)正午過ぎより、海外商品先物の取次ぎ先であるフィリップフューチャーズ内のシステム障害に伴い、Formula上でご利用いただいております価格データ配信が不安定となっております。

またお客様からのご注文に関しましても一部が正常に執行されていない状況となっております。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしております。

復旧までの間、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

■対象市場とその銘柄

COMEX全銘柄
NYMEX全銘柄
ICE US全銘柄
ICE EU全銘柄

【国内商品先物】8/26付け売買報告書の閲覧について

取引ツールFormula(web)上より、毎営業日夜間から閲覧可能な「売買報告書」になりますが、国内商品先物取引に関する同書面におきまして、8月26日(火)付けのの閲覧が8月26日以降できないままとなっておりました。

なお、本日9月2日(火)18時17分より、非表示となっておりました8月26日付けの売買報告書につきまして、取引ツール上より閲覧が可能な状態となっております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました点、および正常にご利用可能になるまで時間を要しました点をお詫びいたします。