【海外商品先物】海外銘柄におけるチャート表示の不具合について

(第一報:2014/11/28 )

取引ツールFormula(web版、スマートフォンアプリ版)で提供しておりますチャートにおきまして、 海外銘柄の日足チャート上に誤ったデータが表示されております。

対象銘柄はCOMEX、NYMEX、CMEの3市場の銘柄です。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたします。

なお、モバイル・チャート分析ソフトFutures Analystでは正常に表示されております。

【海外商品先物】「Formula」における海外先物銘柄の価格情報配信障害について

(復旧報告 2014/11/28  16:00)

本日朝方より発生しておりました価格情報配信の不具合になりますが、16:00過ぎに復旧いたしましたことをご報告いたします。

(2014/11/28 09:35)

本日11月28日(金)、08時00分より、取引ツールFomrula(フォーミュラ)」における
海外先物銘柄の価格情報配信におきまして不具合が発生しております。

復旧作業が完了するまで今しばらく、お待ちくださいますようお願いいたします。
ご利用のお客さまにおかれましては、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

対象市場:COMEX、NYMEX 、CBOT、
対象銘柄:上記市場の銘柄
障害内容:価格配信障害
対象:出来高表示、イントラデーチャート、

何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

以上

【海外商品先物】Formulaにおける注文発注障害について(復旧)

本日11月20日(木)、午前8時30分から午前9時の間、海外商品先物におきましてFormula取引画面上より注文発注ができない状態となっておりました。ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたことお詫びいたします。

なお、午前9時以降、海外商品先物における注文の受発注は通常通りご利用いただける状態となっております。

■午前8時30分から午前9時の間、注文発注不可となっていた銘柄

COMEX全銘柄
NYMEX全銘柄
ICE US全銘柄
ICE EU全銘柄

【海外商品先物】一部の注文における画面表示の不具合について(復旧)

Formulaで提供しております海外先物取引になりますが、本日11月17日午前8時の取引開始時点で、取引画面上におきまして、一部お客様の「注文状況」表示が誤った内容となっておりました。

なお、この不具合(表示エラー)は本日17日13時過ぎに復旧しております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

【海外商品先物】一部海外銘柄におけるチャート表示の不具合について

(続報:2014/11/17 16:45)

ICE EUの3銘柄(ブレント原油、WTI原油、軽油)になりますが、本日17日14:51にチャート・相場表ともにデータ配信は復旧しております。


(続報:2014/11/17 13:50)

第一報でお伝えしました銘柄に加え、ICE EUの3銘柄(ブレント原油、WTI原油、軽油)は、チャート・相場表ともにデータ配信が本日の取引開始時点より止まっております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、復旧までの間、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


(第一報:2014/11/17 11:26)

取引ツールFormula(web版、スマートフォンアプリ版)におきまして、海外銘柄の日足チャートを表示する際に表示する限月(げんげつ)を「期近つなぎ」とした場合、以下の銘柄において誤ったデータを表示しております。

対象銘柄は以下、5銘柄です。

COMEX金、銀、銅
CME生牛、豚肉

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、限月を「期近つなぎ」とはせずに、限月を指定した上でチャートのご利用をいただきますようお願いいたします。

なお、モバイル・チャート分析ソフトFutures Analystでは正常に表示されております。: