【復旧】貴金属現物取引における約定処理の不具合について

(復旧報告)  2015/4/13 (18:30)

本日発生いたしました貴金属現物取引における発注不具合になりますが、18時25分に全注文の約定処理が完了し、全てのサービスが復旧いたしました。

ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。


(第一報) 2015/4/13  (17:22)

本日(4月13日)、Formula・貴金属現物取引において注文が成立しない不具合が発生しております。

■注文が成立していない時間帯
2015年4月13日(月)15時以後のご注文

■対象商品
金・プラチナ・銀のスポット注文

詳細は、現在調査中です。状況がわかりましたら、お知らせいたします。

【復旧】貴金属現物・積立取引における不具合について

(復旧報告) 2015/4/9 16:00

本日発生いたしました金・プラチナ取引における発注不具合ですが、15時23分に全注文の約定処理が完了し、全てのサービスが復旧いたしました。

ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。


(第三報) 2015/4/9 15:20

貴金属現物取引において本日11時過ぎから発生している標題の不具合は、現在15時30分を目処に復旧作業を行っております。

また、本日11時以降の注文で約定処理が完了していない注文については、15時30分までに順次約定処理を行う予定です。

ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。


(第二報) 2015/4/9 13:35

本日(4月9日)、Formula・貴金属現物取引において注文が成立しない不具合が発生しております。

■注文が成立していない時間帯
2015年4月9日(木)11時以後のご注文

■対象商品
金・プラチナ・銀のスポット注文

詳細は、現在調査中です。状況がわかりましたら、お知らせいたします。


(第一報) 2015/4/9 12:10

本日(4月9日)11時40分ごろから、Formulaで提供しております貴金属現物・積立取引の価格情報において最新の価格が配信できていない不具合が発生しております。

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

詳細は現在調査中です。状況がわかりましたらお知らせいたします。