【障害】 商品先物・貴金属現物取引に関する帳票発行遅延について

お客様各位

Formula (web標準版、簡易版)でご利用いただける国内商品先物取引、及び貴金属現物取引の帳票作成処理に遅延が発生しております。このため、通常であれば前営業日分の帳票閲覧は午前1時頃より可能となりますが、午前4時頃になる見通しです。

対象となるサービス:
国内商品先物取引、貴金属積立・現物取引の帳票閲覧
(閲覧場所:口座照会→報告書→報告書照会画面)

対象となる帳票:
国内商品先物取引:531日付売買報告書、531日付委託証拠金不足額請求書、531日付残高照合通知書

貴金属積立・現物取引:531日付売買報告書、531日付残高照合通知書

ご利用のお客様におかれましては大変ご迷惑をおかけいたします。

 

【障害】Formula web画面上の複数気配値の表示不具合について

お客様各位

取引ツールFormula Web(標準版、簡易版)で提供しております複数気配値画面において下記の通り表示の不具合が発生しております。

複数気配値画面を表示し続けた状態で直近の約定価格よりも離れた箇所に表示される気配値表示において、気配値データが更新されず更新前の情報が残ったままの状態で表示されるという不具合を確認しております。

この場合には、以下のような事象になることを確認しております。

・同一値段の板情報が2本表示されたままとなる
・気配の表示順が逆転する(低い値段が上位に表示されるケースがある)

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、複数気配画面閲覧中に上記内容のような誤表示となった場合、不具合を解消するまでの間、以下の対応をお願いいたします。

①一度別の画面に移動していただき、再度複数気配画面に戻って表示させる。
②スマートフォンアプリiFormulaの複数気配画面で気配情報を確認する。
③チャートソフトFutures Analystの複数気配画面で気配情報を確認する。

なお、複数気配画面上の最良気配の表示、ご注文の執行に関しては影響が無いことを確認しております。

今後の対応等につきましては、あらためてお知らせさせていただきます。