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取引ツール「Formula(フォーミュラ)」の海外先物取引の売買報告書について

取引ツール「Formula(フォーミュラ)」の海外先物取引の売買報告書につきまして、以下の日付の売買報告書がご覧いただけない状態でした。

2013年6月18日(火)16時00分現在、すでに事象は解消しており、お客様の取引画面にて、以下の日時の売買報告書が正常にご覧いただける状態となっております。

2011年12月23日
2012年01月03日
2012年01月09日
2012年03月20日
2012年04月30日
2012年05月03日
2012年05月04日
2012年07月16日
2012年09月17日
2012年10月08日
2012年11月23日

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

 

【障害報告】海外商品先物取引 ICE EU の取引について

(復旧報告 2013年6月13日 09:00)

午前9時00分、本事象は解消し、海外先物銘柄 ICE EUにて取引されている銘柄ブレント原油、ICE WTI原油、およびICE 軽油のSTOP(SO+MO)注文は、正常に発注可能となっております。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

(中間報告 2013年6月13日 08:00)
海外先物銘柄 ICE EUにて取引されている銘柄ブレント原油、ICE WTI原油、およびICE 軽油のSTOP(SO+MO)注文に関しまして、現在、確認作業を行っております。大変ご迷惑をおかけいたしますが、引き続きSTOP注文執行のご希望の際は、他の執行条件をご利用いただきますようお願いいたします。
 
(2013年6月11日 22:41)
本日、当社取引ツールFormula(フォーミュラ)より海外先物取引所 ICE EU にて取引されている銘柄ブレント原油、ICE WTI原油、およびICE 軽油に対して、STOP(SO+MO)を執行条件とするご注文を発注できない不具合が発生いたしました。
 
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、STOP注文執行のご希望の際は、他の執行条件をご利用いただきますようお願いいたします。
 
他の執行条件として有効な方法として、
 
●BOX決済注文をご利用頂く
 
●STL(SO+LO)をご選択の上、指値の値をトリガーの値よりさらに不利な値にする。
 
などが考えられます。
 
現在、復旧に向け作業を行っておりますので、今しばらくご不便をかけることを合わせてお詫びいたします。

【復旧報告】海外先物銘柄における価格配信障害について(CBOTの農産物)

(2013/6/10 15:45)
お客様各位

海外先物銘柄(CBOTの農産物)にて発生しておりました価格データ配信障害は、先ほど日本時間15時34分に復旧いたしました。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。
続きを読む 【復旧報告】海外先物銘柄における価格配信障害について(CBOTの農産物)

【障害報告】iFormula(iPhone)におけるコンビネーション決済注文の不具合について

お客様各位

現在、弊社提供のiFomrula(iPhoneアプリ)になりますが、コンビネーション注文画面(サヤ取引画面)からの決済注文にて発注障害が発生しております。

●不具合が発生しているプラットフォーム
iFormula (iPhoneアプリ)

●不具合が発生している画面
メインメニュー「コンビネーション」→「決済注文」→「複数決済」注文画面

●不具合の状況
上記「複数決済」注文画面から建玉の決済注文を発注した際、注文の発注ができない

続きを読む 【障害報告】iFormula(iPhone)におけるコンビネーション決済注文の不具合について

取引ツール「Formula(フォーミュラ)」の海外先物取引の価格データについて

(復旧報告)
同日、夜間にて本事象が解消したことを確認いたしました。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

(第1報)
取引ツール「Formula(フォーミュラ)」の海外先物取引の価格データにつきまして、本日0時10分から同58分ごろまでの価格データが欠損しております。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご利用の際は十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。

Formula(通常版)でのログインについて

(復旧報告)
同日21時36分ごろ、本事象が解消したことを確認いたしました。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

(第一報)
2013年5月29日(水)21時過ぎより、一部のお客様において、Formula(通常版)でのログインができない事象が発生しております。

現在調査・対応中です。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。

Formula(簡易版)におけるログインについて

(復旧報告)
同日20時00分ごろ、本事象について復旧したことを確認いたしました。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

(第一報)
5月29日(水)19時30分前より、Formula(簡易版)において、一部のお客様においてログインができない状態となっております。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。

復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

なお、Formula(通常版)、Formula(モバイル)、Futures Analyst画面右の「簡易発注ログイン」へのログインは可能ですので、お急ぎの方はこちらをご利用いただけますようお願い申し上げます。

【復旧報告】ICE EU銘柄における発注障害について(海外先物)

(2013/5/27 9:52PM)

お客様各位

先ほど9:50PMに、海外先物のICE EU銘柄における発注システムが正常に稼働していることを確認いたしました。この度はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

また、復旧までにお時間を要しましたことをお詫びいたします。
続きを読む 【復旧報告】ICE EU銘柄における発注障害について(海外先物)

【復旧】株価指数先物/オプション銘柄における価格データ配信障害について

(2013/5/27 9:50AM)

朝方より発生しておりました株価指数先物/オプション銘柄における価格データの配信障害になりますが、先ほど9:45AMに復旧いたしました。復旧までにお時間を要しましたことをお詫びいたします。

なお、イントラデーチャート(日中足)になりますが、9:00AM~9:45AM頃にかけてデータ欠損のため描画ができておりません。こちらは、随時データの追加を行っていく予定です。
続きを読む 【復旧】株価指数先物/オプション銘柄における価格データ配信障害について

取引ツール「Formula(フォーミュラ)」のログインについて

(復旧報告)
19時34分ごろ、本事象は解消いたしました。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

(第一報)
19時30分前後より、取引ツール「Formula(フォーミュラ)」にて、ログインが困難な状態になっております。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、復旧まで今しばらくお待ちください。