トレードツールにてログインしにくくなっている現象について

(第二報)
本日、トレードツールにてログインしにくくなっている現象が発生いたしておりましたが、14:23時点において解消いたしましたのでご報告いたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたし申し訳ありません。
今後ともドットコモディティを何卒よろしくお願い申し上げます。

(第一報)
ただいま、トレードツールにてログインしにくくなっている現象を確認しております。
これにより、トレードツールにログインができない状況となっております。
お客様にはご迷惑をおかけいたし、たいへん申し訳ございません。

現在、復旧に全力をあげておりますので、解消まで今しばらくお待ちください。

Formulaをお使いの一部のお客様におかれまして、画面の表示がしにくくなっている現象について

(第2報)
本日午前中に発生していた、Formulaにて画面の表示がしにくくなっている事象につきましては、解消の方向に向かっております。

以下の通常のFormulaの画面より、ログインしていただきますよう、お願い申し上げます。
https://formula.commodity.co.jp/online/

Formulaをお使いの一部のお客様におかれまして、画面の表示がしにくくなっている現象について

(第一報)
現在、Formulaをお使いの一部のお客様におかれまして、画面の表示がしにくくなっている現象を確認しております。

大変ご不便をおかけいたしますが、対象のお客様におかれましては、以下のFormula旧画面にて口座照会やご注文の操作を行っていただきますよう、お願い申し上げます。https://beta.commodity.co.jp/online/

【CMEグループでの障害】CME銘柄の2012年1月17日付け高値/安値不確定

(第2報)
CMEグループでの障害により、CMEグループ配下(COMEX、MYNEX、CME、CBOT)の取引銘柄すべてにおいて、現在も2012年1月17日付けの高値/安値が不確定な状態となっております。

お客様にはご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

(CMEグループからの報告抜粋)
Due to a technical issue, some ITC2 high/low market data for trade date 01/17/2012
may be inaccurate. Operations are investigating.

【CMEグループでの障害】CME銘柄の2012年1月17日付け高値/安値不確定

(第1報)
CMEグループから連絡があり、CMEグループ配下の取引銘柄すべてにおいて、四本値が不確定な状態となっております。

現在、調査中でございます。

お客様にはご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

(CMEグループからの報告抜粋)
Due to a technical issue, some ITC2 high/low market data for trade date 01/17/2012
may be inaccurate. Operations are investigating.

取引ツール「Formula」海外CX日次バッチ処理中メッセージ表示について

(復旧報告 2012年1月18日8:53)
下記のシステム不具合に関しましては、1月18日8時50分に復旧いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

(第1報)
現在、取引ツール「Formula」にて”海外CX日次バッチ処理中”のメッセージが表示され、「口座照会」-「即時入金」「出金依頼」等の入出金振替処理が行えない状態です。

注文機能等その他のメニューにつきましては、上記のメッセージに[OK]をクリックすることで継続操作が可能な状態です。

現在、調査・対応をを行っております。
お客様にはご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

取引ツール「Formula」海外CX日次バッチ処理中メッセージ表示について

(復旧報告 2012年1月17日9:35)
下記のシステム不具合に関しましては、1月17日9時34分に復旧いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

(第1報)
現在、取引ツール「Formula」にて”海外CX日次バッチ処理中”のメッセージが表示され、「口座照会」-「即時入金」「出金依頼」等の入出金振替処理が行えない状態です。

注文機能等その他のメニューにつきましては、上記のメッセージに[OK]をクリックすることで継続操作が可能な状態です。

現在、調査・対応をを行っております。
お客様にはご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

NYMEXエネルギー市場の取引停止について

(復旧報告 2011/12/21 11:00)
CMEグループから以下のとおり連絡があり、NYMEXエネルギー銘柄の取引は
日本時間12月21日(水)10:15に再開されました。

停止中に発注されたNYMEXエネルギー銘柄の注文はGTC注文を除きキャンセルされているとのことです。
お客様におかれましては、あらためて注文一覧にて注文状況をご確認願います。

Halted NYMEX futures and options on CME Globex will open at 19:15 CT
(20:15 ET) with a 15 minute pre-opening.

All day and session orders, including GTDs with today’s trade date have
been cancelled. All GTCs that have been acknowledged will remain working.

(第1報 2011/12/21 10:11 )
CMEグループから日本時間9:24に通知があり、日本時間12月21日(水)8:45からNYMEXエネルギー市場の取引が停止しております。
停止中に発注されたNYMEXエネルギー銘柄の注文はGTC注文を除きキャンセルされるとのことです。
お客様におかれましては、注文一覧で注文状況をご確認願います。

CMEグループから新しい情報が入り次第、こちらの掲示板にてお知らせさせていただきます。

> Due to technical issues the following NYMEX Energy markets and their corresponding options will
> be halted at 17:45 CT (18:45 ET):
>
> BB, BD, CC, CL, CT, DE, EG, FB, HZ, IE, MA, OP, QM, TM, TS, WD, WT
>
> The following actions will be taken on the NYMEX Energy futures and options which were halted
> on CME Globex: all day and session orders, including GTDs with today’s date will be cancelled.
> All GTCs that have been acknowledged will remain working.

海外マーケット情報配信障害について

(復旧報告 2011/12/21 10:00)
以下の海外市場銘柄のマーケット情報配信の不具合は9:24に解消いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

(第1報 2011/12/21 9:11)
現在、Formula価格情報におきまして、海外市場銘柄すべてのマーケット情報配信が停止しております。国内銘柄のマーケット情報配信および発注等その他の機能については問題ございません。

現在、調査・対応を行っております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

マーケット情報配信障害

(第一報 2011/12/16 1:45PM)
取引ツールFormulaの「相場表」「F1画面」「F2画面」におきまして、海外先物銘柄の一部限月(げんげつ)の<前日張入値>、<前日比>、<前日比率>の3項目が非表示となっております。

なお、海外先物銘柄の<現在値>に関しましては、正常に表示がされております。国内銘柄(東京工業品銘柄)につきましても、通常通り配信が行われております。

ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけいたします。表示の復旧につきましては、NY市場クローズ後となります。