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[先物] 昼間出した指値が、夜間で条件を満たしたのに成立しないのはなぜですか?



注文の有効期限が切れた注文であったため、夜間取引にて執行されなかったことが考えられます。

東京工業品取引所におけるルール上の「1日」は、普段私たちが使っているカレンダー上での「1日」と数え方が異なっています。同取引所では、夜間取引開始(=17:00)が1日に始まりとなり、翌営業日の大引け(=15:30)が1日の終わりとなります。

  • 夜間立会 … 17:00~23:00
  • 日中立会 … 9:00~15:30

注文の有効期限を指定した際、指定した日の大引け(=15:30)までは有効な注文となります。しかし、カレンダー上では同じ日であっても、夜間取引(=17:00~23:00)では翌日の取引となります。よって、夜間取引では「注文の有効期限が切れた無効な注文」となっており、お客様の場合、注文の執行がされなかったと考えられます。注文の有効期限を必ずご確認ください。なお、夜間取引で出された注文は、逆に、翌営業日の日中立会まで有効となりますので、合わせてご注意ください。

また、取引ツールFormulaやチャート分析ソフトのFutures Analystにてご利用いただいております「チャート」になりますが、東京工業品上場銘柄(貴金属、原油・石油製品、工業品等)の日足(=1日の値動きを表したチャート)では、同取引所のルールに従い、始値は夜間取引が始まる17:00の値段となり、終値は翌営業日の15:30の値段を用いています。

より詳しくは、次のリンク先をご参照ください。

>>一日の計算区域について

>>立会時間について(東京工業品取引所)

>>金ミニの9:00から15:30分までの相場表について(東京工業品取引所)



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[先物] 電話での問合せ時間は何時までですか?



カスタマーサービスでは、平日8:00から23:00まで、お電話でのお問い合わせを承っております。

電話:0120-117-211(平日8:00-23:00)



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[先物] 注文できる時間帯は決まっていますか?



トレードツール『Formula(フォーミュラ)』では、システムメンテナンスを除き、原則として24時間ご注文をお受けしております。

通常のシステムメンテナンスは、一日分の取引が終了する平日15:30から16:40の予定で行っております。

詳しくは次のリンク先をご参照ください。

>>フォーミュラの利用時間



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[先物] 入金できる時間帯は決まっていますか?



金融機関の窓口、ATM等、トレードツール『Formula(フォーミュラ)』の『即時入金(クイック入金)』サービスから、原則24時間お振込みいただけます。

当社での着金の確認が取れ次第、トレードツール『Formula(フォーミュラ)』でご利用いただけるようになります。

お急ぎの場合は『即時入金(クイック入金)』サービスをお使いいただけば、原則24時間、すぐにお取引にご利用いただけます。

入金先の銀行口座につきましては、口座開設完了時にお送りしているメールまたは郵便物か、トレードツール『Formula(フォーミュラ)』にログイン後の『証拠金の振込口座について』メニューでご確認下さい。



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[先物] 出金を依頼できる時間は?



原則24時間受付ております。

平日15:30までの出金依頼分は翌営業日に登録している金融機関にお振込みします。
平日15:30を過ぎた出金依頼は、翌々営業日の出金となります。

なお、出金依頼の変更や取消については、カスタマーサービスまで、メールかお電話でお問合わせください。

メール:customer@commodity.co.jp

フリーコール:0120-117-211(平日8:00~23:00)



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