ドットコモディティ総合Q&A

ご利用いただけます。

当社カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

CFDカスタマーサービス

メール:customer@commodity.co.jp

電話：0120－318-114（8:00～23：00）

6ヶ月以上お取引がない場合、当社審査の上解約の手続きをさせていただく場合がございます。

カスタマーサポートセンターにご相談ください。お客様のレベルに合ったアドバイスをさせていただきます。

CFDカスタマーサービス

メール:customer@commodity.co.jp

電話：0120－318-114（8:00～23：00）

ドットコモディティではお客様ごとの担当者を定めていません。お客様からのお問合わせはカスタマーサービスセンターで対応します。

店頭などの窓口はございません。全て当社HP上からお申込ください。

当社との口座開設、口座開設後の各種書面交付をオンラインで行いますのでパソコンが必須となります。

本人確認書類を送付いただく必要がございますが、基本的にオンラインで手続きは完了します。
本人確認書類の種類とをお送りいただく方法は次の通りです。
【本人確認書類の種類と備考】

• 運転免許証：有効期限内のもののコピー。裏面記載のあるものは裏面のコピーも必要。
• 住民基本台帳カード：有効期限内のもののコピー。裏面記載のあるものは裏面のコピーも必要。
• 住民票：発行日から6ヵ月以内のもの。発行日が記載されている原本またはコピー。
• 印鑑登録証明書：発行日から6ヵ月以内のもの。発行日が記載されている原本またはコピー。
• 外国人登録証明書：有効期限内のもののコピー。裏面のコピーも必要。
• 外国人登録原票：発行日から6ヵ月以内のもの。発行日が記載されている原本またはコピー。

【本人確認書類をお送りいただく方法】
3つの方法（メール、ファックス、郵送）のうちからご都合の良い方法でお送り下さい。

E-Mailで送る方法

携帯電話、デジタルカメラ、スキャナーで取込んだ画像を添付してお送りください。

画像ファイルを添付して次のアドレスにお送りください。

本人確認書類の送信先電子メールアドレスaccount@commodity.co.jp

※電子メールの件名は「本人確認書類送付」とし、本文に氏名および連絡先電話番号をご記入ください。

※デジタルカメラにて撮影する場合は、マクロモード（接写モード）などをご利用いただくと、文字がはっきりと写ります。

FAXで送る方法

コピーした用紙の余白に氏名および連絡先電話番号を記入し、03-5447-3653へご送信ください。

※運転免許証などカードサイズの書類は、150％程度に拡大コピーしてください。

※書類が不鮮明な場合、再度送信いただく場合があります。

FAX番号：03-5447-3653

郵送する方法

次のリンク先のPDFファイルから『宛名ラベル』を印刷してご郵送ください。

『書類返信用宛名ラベル』

※返信用封筒の郵送をご希望のお客様は、カスタマーサービスセンター（0120-117-211　平日8:00～23:00)までご請求ください。

※お客様ご自身で封筒等をご用意いただける場合は、次の宛先までお送りください。

〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿１－２１－８
セラ５１ビル６階　ドットコモディティ株式会社

※運転免許証（コピー）・住民票の写しなどに本籍地などが記載されている場合は、お手数ですが本籍地などを塗りつぶしてからお送りください。

※運転免許証等のカード式の本人確認書類コピーを郵送いただく際は形に添って切り取らずにそのままの状態でお送り下さい。

商品CFD取引につきましては、受渡のサービスはご用意がありません。

なお、国内の商品先物取引におきましては、金（Gold）の受渡サービスを行なっております。

31銘柄の商品とお取引いただけます。（2009年12月１日現在）

商品CFD取引の取扱銘柄一覧表につきましては、次のリンク先をご参照下さい。

>>取扱銘柄一覧