ドットコモディティは、オンライントレードご利用の全てのお客様向けに、注文専用コールセンター（電話による注文入力代行サービス　以下　「代行発注サービス」）を2009年7月1日（水）より開始することといたしました。

 

従来、当社のオンライントレードサービスは、発注チャネルとしてパソコン・モバイルの両オンラインチャネルからの注文に限定しておりましたが、このたび注文専用コールセンターの開設で、電話による注文受注を開始することにより、発注チャネルの拡充と取引時間の延長に伴うお客様への利便性の向上を図ります。

 

当社に口座をお持ちのお客様は、新たなお申込みの手続きなど必要なく、全てのお客様がご利用可能となるサービスです。パソコンが故障してしまったとき、ネットワーク（電波）が繋がらないところにいるとき、日中立会は対面取引を行い電話で注文しているが、夜間立会でも電話で注文したいとき、いちいちログインするのが面倒なとき、いつもと違うパソコンなのでＩＤ/ＰＷがわからないとき、海外出張（旅行）に行っているとき、様々なシーンでご利用いただけることになります。

 

注文専用コールセンター（代行発注サービス）概要について

 

1.代行発注サービス

代行発注サービスとは、ドットコモディティのすべてのお客様が、お電話により口頭で発注できるサービスです。お電話によりお客様の代わりに当社オペレータが注文を入力するサービスのことで、ご利用に関しての別途お申込みお手続きは必要ありません。

 

2.代行発注受付時間

当社営業日　９：００　〜　２３：００　まで

 

3.代行発注取扱い銘柄

ドットコモディティ取扱い国内商品先物市場銘柄（ＣＦＤ取扱い銘柄は除きます）

 

4.代行発注ができる注文の種類と注文の有効期間

成行注文、指値注文、ストップ（ＳＴ）注文、逆指値注文の4種類とし、注文の有効期間は当営業日（計算区域）と致します。

 

5.代行発注手数料

　お客様の手数料コースによる手数料＋片道１枚あたり1,500円（税込み）

 

※代行発注による注文が成立した時点においてお客様の手数料コースに、別途手数料（片道1枚あたり税込み1,500円）が上乗せされます。

（例）一律手数料コースのお客様が決済時のみ代行発注を行った場合：（新規手数料）450円＋（決済手数料）450円＋（代行手数料）1,500円＝2,400円となります。

 

詳しくは次のリンク先をご参照下さい。